Nel 2018 sono diventato Product Manager di Randy, il chatbot del Gruppo Randstad France, lanciato alla fine del 2017.

I candidati, utenti del prodotto, raccomandano l'esperienza di candidatura senza CV, ma le agenzie di lavoro temporaneo trovano che il chatbot manca di selettività, le candidature inviate non sono pertinenti.

Decido di applicare il metodo Running Lean di Ash Maurya per definire un nuovo piano di attacco con la squadra. Precisiamo la visione, rielaboriamo le proposte di valore unico, definiamo gli obiettivi e co-costruiamo il prodotto con il terreno: le agenzie che ogni giorno reclutano centinaia di candidati.

Strumenti utilizzati:

• Lean Canvas per formalizzare la visione
• Matrice di Kano per dare priorità alle funzionalità in base all'impatto dell'utente
• Framework AARRR per il monitoraggio degli indicatori di prestazione