En 2018, je deviens Product Manager de Randy, le chatbot du Groupe Randstad France, lancé fin 2017.

Les candidats, utilisateurs du produit, recommandent l'expérience de candidature sans CV mais les agences d'intérim trouvent que le chatbot manque de sélectivité, les candidatures transmises ne sont pas pertinentes.

Je décide d'appliquer la méthode Running Lean d'Ash Maurya pour définir un nouveau plan d'attaque avec l'équipe. Nous précisons la vision, retravaillons les propositions de valeur unique, définissons des objectifs et co-construisons le produit avec le terrain : les agences qui tous les jours recrutent des centaines de candidats.

Outils utilisés :

• Lean Canvas pour formaliser la vision
• Matrice de Kano pour prioriser les fonctionnalités en fonction de l'impact utilisateur
• Framework AARRR pour le suivi des indicateurs de performance